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Sécurisez votre entreprise grâce à des conseils d'experts en cyber sécurité

Dans le monde numérique d'aujourd'hui, des systèmes informatiques robustes et une cyber sécurité proactive sont essentiels au maintien de la productivité et de l'efficacité dans toute organisation. Prendre des décisions informatiques éclairées dans un paysage numérique en évolution et mettre en place une stratégie informatique solide est la clé pour maximiser la productivité et les niveaux de service, tout en réduisant le coût de la technologie.

Profitez de l'expertise de notre RSSI virtuel

Le Responsable Sécurité des Systèmes d'Information (CISO) est votre expert en cyber sécurité. Il protège vos données et mène la lutte contre les cyber menaces. Faites appel à notre RSSI virtuel pour obtenir des conseils d'experts. Il peut s'agir d'un conseil ponctuel ou d'un service continu.

Comment un RSSI virtuel Nova peut-il vous aider?

Restez informé: Accès régulier à notre bulletin et à notre blog sur les alertes de sécurité.
Gardez une longueur d'avance: Perspectives mensuelles sur l'évolution des tendances en matière de cyber sécurité.
Obtenez des conseils d'experts: Conseil en sécurité à la demande pour les besoins urgents.
Planifiez stratégiquement: Prenez des décisions budgétaires éclairées grâce à une feuille de route annuelle en matière de sécurité.
Restez informé: Mises à jour annuelles sur les stratégies efficaces de prévention et d'atténuation des cyber menaces.

Notre service CISO virtuel comprend :

Une analyse détaillée de votre cadre informatique, couvrant les terminaux, le réseau, les serveurs, les pare-feu, les solutions cloud et les bases de données.
L'évaluation de la maturité de la sécurité par le biais d'entretiens approfondis et de l'examen des données historiques.
L'analyse des vulnérabilités externes pour identifier les menaces potentielles.
Analyse approfondie

Tirez parti de l'expertise de notre DSI virtuel

L'optimisation des décisions informatiques dans un paysage numérique dynamique et la formulation d'une stratégie solide sont essentielles à la réussite de l'entreprise, à la productivité et à la réduction des coûts technologiques. Notre Direction des Systèmes d'Information (DSI) a une connaissance approfondie de votre infrastructure informatique. Il mène des initiatives et des stratégies pour faire avancer votre entreprise.

Comment un DSI virtuel Nova peut vous aider :

Élaborer une feuille de route stratégique pour les technologies de l'information
Conseils d'experts sur les services en nuage
Formuler des politiques et des procédures informatiques efficaces
Aider à la sélection des technologies clés
Rédiger des appels d'offres et gérer des projets

Augmentez votre retour sur investissement en tirant parti de notre expertise.

Ingénierie proactive Centre d'opérations du réseau (CGR) Services gérés Service d'assistance aux utilisateurs finaux

Nova offre un service d'assistance aux utilisateurs finaux 24/7/365.

Laissez NovaCare améliorer vos opérations commerciales grâce à notre service d'assistance 24 heures sur 24 (le " service d'assistance "), qui stimule la productivité de vos employés en répondant rapidement à leurs problèmes et à leurs demandes de service.

Le Service Desk de NovaCare offre une assistance par le biais de cinq canaux :

Assistance téléphonique et dépannage
Dépannage virtuel et assistance aux applications
Assistance à distance
Réponse automatisée
Escalade vers les ressources appropriées pour une résolution à distance ou sur site

Nos spécialistes hautement qualifiés du service desk pour les utilisateurs finaux, combinés à une technologie de pointe, garantissent une réponse rapide, un soutien personnalisé et des employés satisfaits. Ces services peuvent être intégrés de façon transparente aux autres services gérés par NovaCare afin d'améliorer la performance, l'analyse et la production de rapports. Cela permet une meilleure planification et une meilleure résolution des problèmes.

Qu'est-ce que cela couvre ?

Une équipe d'experts certifiés
80%+ de résolution au premier appel
Satisfaction du client garantie à plus de 90
98 % des appels traités dans les 30 secondes et moins de 5 % d'appels abandonnés
Rapports sur les appels et les tickets, y compris l'analyse et les tendances
Assistance locale ou numéro 1-800 dédié
Horaires d'assistance flexibles
Base de connaissances étendue consultable via le portail client
Catalogue de services complet et traitement des demandes de services via le portail client

Avantages

Amélioration des performances et de la sécurité
Maîtrise des coûts et réduction du coût total de possession
Accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à des experts en applications
Du temps pour vous concentrer sur votre cœur de métier
Exploitation de l'expertise sectorielle
Amélioration de la productivité du personnel
Point de contact unique et prise en charge des problèmes de bout en bout
Accès instantané à la discipline des processus ITIL
Conformité avec les réglementations et les normes de sécurité

Audits et feuilles de route

Nova Networks propose à la fois des audits informatiques (examen complet des services informatiques) et des découvertes informatiques (incluses dans nos accords de service).

Nos audits personnalisables examinent vos réseaux depuis les droits d'accès jusqu'à la conformité des licences et la sécurité. L'objectif est de comprendre la raison d'être de votre infrastructure informatique.

Tous les audits informatiques personnalisables de Nova Networks commencent par des entretiens avec les personnes clés de votre organisation afin de comprendre tous les objectifs, politiques et procédures de l'entreprise. Nous concluons par une réunion afin d'examiner les conclusions et les recommandations entièrement documentées.

Les audits informatiques sur mesure de Nova Networks comprennent, sans s'y limiter, les éléments suivants :

Systèmes de bureau/serveur
Les systèmes, le matériel, les configurations, les applications, les bases de données et les services qui résident actuellement dans votre infrastructure.

Infrastructure physique
Câblage, accès à l'internet, racks et armoires, alimentation électrique et air de la salle des serveurs, pare-feu, VPN, DMZ, commutateurs, câblage, routeurs et autres équipements non informatiques.

Mise en réseau
Configuration du réseau et services: nommage/adressage, services de fichiers et d'impression, organisation logique, autorisations des utilisateurs, système de sauvegarde, performance, fiabilité et redondance de la conception.

Applications et licences
Toutes les applications déployées sur un système et résidant sur des serveurs afin de déterminer les droits d'accès, la conformité des licences, les performances et la disponibilité.

Évaluation de la sécurité
Pare-feu, périmètre, dispositifs, configurations, connectivité, accès aux serveurs web et autres, systèmes d'exploitation, logiciels, mises à jour antivirus et éventuels points d'entrée externes vulnérables.

Ces résultats sont analysés et une série de recommandations classées par ordre de priorité sont formulées. Nova peut fournir des modèles pour la documentation manquante, comme les plans de reprise après sinistre, les politiques, les journaux des événements et des changements sur les serveurs et les bureaux, ainsi qu'un glossaire non technique.

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